Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – TwinMarket
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor TwinMarket.com, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante TwinMarket.com.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.shoptwinmarket.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, como a potenciales compradores y compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
TwinMarket.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfono.
El Cliente declara de buena fe que los datos ingresados corresponden a información veraz y vigente. Los datos serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de la información de TwinMarket.com, integradas a los presentes Términos y Condiciones.
El registro y las compras deberán ser realizados únicamente por personas capaces, de conformidad con la ley colombiana. La información de registro será recolectada, almacenada y utilizada por TwinMarket.com, manteniendo estándares de seguridad que eviten adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado, garantizando los derechos del titular de los datos.
La información solicitada tiene como finalidad permitir la inscripción del Cliente en el Sitio y facilitar la eventual compra de productos. También será utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Si el Cliente decide comprar un producto, será necesario suministrar información específica de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección donde TwinMarket.com enviará los productos.
Por razones de seguridad, TwinMarket.com puede solicitar datos adicionales para validar identidad, no procesar temporal o definitivamente compras con datos no verificables, o eliminar registros sin obligación de exponer razones y sin generar derecho a indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan a TwinMarket.com a enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a características e intereses según las compras y navegación.
El Cliente también acepta los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, disponibles en www.payulatam.co, siendo esta la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales enviando un correo a twinmarket00@gmail.com.
USO DE CUPONES
En caso de existir cupones de descuento, estos no serán acumulables con otras promociones salvo indicación contraria. Cada cupón solo podrá ser usado una vez por cliente y exclusivamente por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas o promociones tendrán una vigencia informada al usuario; de lo contrario, se entenderá que aplica hasta agotar inventario. Las promociones no son acumulables salvo que el Sitio indique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos comercializados son las exhibidas gráficamente para cada uno. En ocasiones, el color u otros detalles pueden variar.
PRECIOS
El precio de cada producto incluirá impuestos y costos adicionales. El Cliente entiende que el precio puede variar según el color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El Cliente del portal www.shoptwinmarket.com entiende que entre seleccionar un producto y la aprobación del pago puede agotarse el inventario.
Si esto ocurre, TwinMarket.com podrá reversar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado.
TwinMarket informará al Cliente sobre esta situación dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que esto genere responsabilidad para SODIC SAS ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
TwinMarket.com enviará los productos por medio de SERVIENTREGA, con un tiempo estimado de entrega de hasta ocho (8) días hábiles después de confirmado el pago, según la ciudad de destino.
El Cliente recibirá una notificación con el número de guía al despachar el pedido.
Inicialmente, solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Todas las entregas incluirán un acuse de recibo. Para áreas remotas, TwinMarket.com se reserva el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales (incluyendo posibles montos mínimos por pedido).
Los tiempos de entrega son indicativos y no constituyen fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
Como modalidad promocional, se podrá ofrecer envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, algunas ciudades o municipios no aplican para flete gratis y deberán asumir el valor del envío.
El costo se calculará según destino, peso y volumen del paquete, y será informado antes del pago durante el proceso de compra.